Após um imbróglio que já durava quase um ano, a Uefa decidiu, nesta terça-feira (7), reembolsar os torcedores do Liverpool que estiveram presentes na final da Champions League na temporada passada. Dentro de campo, o clube inglês acabou derrotado por 1 a 0 pelo Real Madrid, com gol do brasileiro Vinícius Júnior, no Stade de France, em Paris.
À ocasião, milhares de torcedores do Liverpool foram direcionados para uma entrada do estádio em que nem todas as catracas estavam operando, causando aglomeração e tumulto. A polícia francesa e os agentes de segurança passaram, então, a usar spray de pimenta e bombas de gás lacrimogêneo na tentativa de dispersá-los.
A situação atrasou o início do jogo em 35 minutos. Mais de 1.800 torcedores do Liverpool alegaram ter se machucado ou ficado com trauma psicológico e decidiram processar a Uefa. Muitos simplesmente não conseguiram entrar no estádio para assistir à partida, mesmo com ingressos em mãos.
Para piorar, após a decisão, gangues de homens locais armados com facas, facões e bastões percorreram as ruas e áreas públicas, assaltando os torcedores que não haviam conseguido entrar. Houve relatos de que a polícia francesa, em muitos casos, só ficou a distância e assistiu aos roubos. O Liverpool informou que enviou depoimentos de 8.500 torcedores para uma “análise independente” da Uefa sobre o que aconteceu.
Como funcionará o reembolso
Os reembolsos estarão disponíveis para todos os torcedores com ingressos para os portões A, B, C, X, Y e Z, onde foram relatadas as circunstâncias mais difíceis. Além disso, todos os torcedores que, de acordo com os dados de controle de acesso, não entraram no estádio antes do horário originalmente programado para o início do jogo (21h, pelo horário local) ou que não conseguiram entrar no estádio em nenhum momento, terão direito ao ressarcimento.
A Uefa também oferecerá reembolsos a todos os torcedores que compraram ingressos de acessibilidade junto aos acompanhantes. Com tudo isso definido, o esquema de reembolso cobrirá todos os 19.618 ingressos comercializados com torcedores do Liverpool para a final.
Vale destacar que os torcedores do Liverpool compraram ingressos do clube e não diretamente da Uefa. Dessa forma, a entidade solicitou que os Reds implementassem os reembolsos para garantir a proteção de dados pessoais e facilitar o processo. O clube confirmou que implementará o esquema especial e que a Uefa reembolsará o o time pelo valor total desses ingressos.
Os reembolsos para os torcedores do Real Madrid que cumpram os critérios serão processados com base nos pedidos recebidos do comprador do bilhete por intermédio do serviço de apoio ao cliente da Uefa. O mesmo se aplicará a fãs neutros que compraram bilhetes diretamente com a Uefa.
Pedido de desculpas
No mês passado, Theodore Theodoridis, secretário-geral da Uefa, emitiu um pedido de desculpas aos torcedores do clube inglês depois que uma análise independente dos eventos da final do ano passado descobriu que o corpo diretivo foi o principal responsável por falhas que “quase levaram a um desastre”.
O relatório foi compilado com base em entrevistas e depoimentos de inúmeras testemunhas e partes interessadas, incluindo torcedores do Liverpool e também do Real Madrid. O documento concluiu que foi “notável que ninguém tenha perdido a vida” no jogo, enquanto a Uefa, por sua vez, declarou que o relatório destacou “uma série de lições importantes” sobre como a organização da final poderia ter sido melhorada.
“Levamos em consideração um grande número de opiniões expressas tanto pública quanto privadamente e acreditamos que criamos um esquema abrangente e justo. Reconhecemos as experiências negativas daqueles torcedores no dia e com este esquema reembolsaremos os torcedores que compraram ingressos e que foram os mais afetados pelas dificuldades de acesso ao estádio”, afirmou Theodoridis, durante o anúncio da decisão do órgão que comanda o futebol europeu.