A StubHub, plataforma de comercialização de ingressos, e seu CEO Eric Baker são alvos de uma ação coletiva judicial no valor de US$ 5 milhões nos Estados Unidos. O processo foi motivado por alegações de que a alta cúpula da empresa possui ligações diretas com um fundo de investimentos dedicado à prática de cambismo e à revenda em massa de bilhetes no mercado secundário.
A denúncia foi impulsionada por uma investigação conduzida pela emissora pública canadense CBC. A apuração indicou que Baker é um dos proprietários do Andro Capital, um fundo que opera na compra e revenda de bilhetes com margens de lucro dentro da própria StubHub.
Na ação, o autor argumenta que a empresa falta com a transparência ao promover-se como um “mercado neutro para fãs comprarem e venderem ingressos”, enquanto omite a atuação conjunta com operadores profissionais. Essa dinâmica criaria um conflito de interesses.
A conexão foi confirmada por documentos submetidos à Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos. Os registros apontam que a plataforma repassou taxas ao Andro Capital e auxiliou no custeio das operações de gerenciamento dos ingressos do fundo.
O braço corporativo também inclui contratos com a Colloquy Capital, entidade afiliada ao fundo, responsável por fornecer “financiamento de curto prazo e indicações para outros revendedores de ingressos profissionais de grande porte que anunciam ingressos na StubHub”.
Modelo
A presença de operadores profissionais no mercado secundário domina o setor de venda de ingressos. O processo judicial aponta que estudos da indústria estimam que entre 70% e 80% das entradas disponíveis em plataformas de revenda são negociadas por cambistas.
O modelo de negócios da StubHub é questionado na ação por configurar um conflito de interesses, já que a empresa teria incentivos financeiros para direcionar o volume de ingressos ao fundo parceiro, que os recoloca à venda para o público por preços inflacionados.
Mais problemas
Paralelamente, a operação da marca está sob investigação devido ao cancelamento repentino de ingressos para a Copa do Mundo, episódio que resultou em perdas financeiras com transporte e hospedagem para diversos torcedores.
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A StubHub também pagou, recentemente, US$ 10 milhões para encerrar um processo federal em que foi acusada de ocultar taxas nas etapas iniciais de compra, em uma manobra para aumentar as receitas durante a divulgação do calendário da NFL para a temporada de 2025.
