O Arsenal anunciou um acordo global com WhatsApp e Facebook, plataformas da Meta. A colaboração tem como objetivo centralizar e estruturar a comunicação do clube inglês com sua base de torcedores, utilizando as características específicas de cada aplicativo para gerar novas interações e aproximar o público da instituição.
A estratégia traçada para a parceria divide a atuação das plataformas com base no comportamento dos usuários. O WhatsApp será tratado como o ambiente para interações restritas e grupos privados, onde os fãs costumam debater táticas de jogo, trocar mensagens de voz e compartilhar conteúdos de forma direta.
Enquanto isso, o Facebook atuará como um espaço voltado à comunidade global, focado no consumo de vídeos, discussões sobre o mercado de transferências e na organização de encontros presenciais ou transmissões conjuntas.
“Sabemos que ser torcedor do Arsenal não começa no apito inicial e termina no apito final. O WhatsApp e o Facebook são onde essa paixão dura o ano todo, com as especulações sobre transferências, os debates táticos, as memórias compartilhadas e as esperanças para a próxima temporada”, exaltou Vivian Odior, diretora de marketing dos aplicativos da Meta.
Para marcar o início do acordo, as empresas lançaram a campanha em vídeo intitulada “É Oficial”, que está sendo veiculada nos canais digitais do clube e das plataformas da Meta. A produção foca na rotina do público, registrando desde a expectativa antes dos jogos até as discussões nas comunidades virtuais após o término das partidas.
“Ser torcedor do Arsenal significa compartilhar momentos, criar conexões e sentir-se parte da nossa comunidade. Nossa parceria com a Meta fortalece a forma como nossos torcedores já se unem, onde quer que estejam no mundo, e criará mais maneiras de se sentirem mais próximos e conectados ao nosso clube”, comentou Juliet Slot, diretora comercial do Arsenal.
Além da campanha digital, o planejamento inclui ativações físicas. Ao longo do mês de abril, o Emirates Stadium receberá ações voltadas aos torcedores. O acordo também prevê a oferta de experiências digitais restritas e oportunidades de acompanhamento de jogos por meio das comunidades no Facebook e no canal oficial do WhatsApp.
“À medida que continuamos a competir para conquistar títulos, parcerias como esta desempenham um papel fundamental no apoio a essa ambição e no fortalecimento da nossa conexão com os torcedores”, acrescentou Slot.
Alcance
O acordo do Arsenal com as plataformas da Meta dão continuidade em um movimento digital desenvolvido pelo clube nos últimos meses. A estratégia chegou ao auge com o lançamento do aplicativo “The Arsenal”.
A plataforma foi posicionada como um ecossistema completo de tudo relacionado ao clube, da criação de conteúdo de bastidores ao gerenciamento de ingressos e unificação de consumo. Com isso, o Arsenal passa a controlar o relacionamento com o torcedor do início ao fim da jornada de consumo.
LEIA MAIS: Arsenal lança aplicativo com conteúdo original, e-commerce e centralização de serviços
A dificuldade do projeto se dá, porém, no alcance destes conteúdos. Ainda que tenha estrutura o aplicativo próprio com produções e serviços de interesse do torneio, a plataforma não chega perto dos números de audiência gerados por WhatsApp e Facebook.
Neste cenário, as plataformas da Meta se tornam uma ferramenta para evoluir a adesão do aplicativo, entre outros. Já inseridos na rotina dos torcedores, WhatsApp e Facebook passam a ser um caminho para buscar mais usuários ao “The Arsenal”.
