A Fifa anunciou a escolha da Globant para desenvolver um ecossistema digital voltado ao engajamento com os torcedores.
A parceria será baseada no uso dos AI Pods do Glob.AI, modelo de serviços tecnológicos da empresa, com o objetivo de integrar plataformas digitais e oferecer experiências personalizadas.
“Nosso objetivo é garantir que cada fã vivencie o futebol de uma forma pessoal que fortaleça sua conexão emocional”, afirma Mattias Grafström, secretário-geral da Fifa.
“Graças à inovação contínua da Globant, podemos elevar o padrão dos nossos projetos de tecnologia e desenvolver um sistema que aprenda e se adapte às necessidades da nossa audiência global”, completa.
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Plataformas
Segundo a entidade, as principais plataformas digitais da Fifa passarão a reconhecer preferências dos usuários de forma consistente entre torneios e competições.
O projeto prevê que os sistemas aprendam continuamente a partir de dados em tempo real, ampliando a interação com os torcedores ao longo do ano.
Entre as iniciativas estão o fortalecimento do Fifa ID como identidade unificada, a transformação do site fifa.com em um hub personalizado e a evolução do aplicativo de torneios para reunir calendários, conteúdos em tempo real e informações sobre cidades-sede.
“Estamos trabalhando com a Fifa para desenvolver tecnologia centrada no torcedor” , destaca Martin Migoya, cofundador e CEO da Globant.
“Com nossos AI Pods impulsionados pelo Glob.AI, estamos ampliando cinco anos de colaboração por meio da implementação de um modelo de prestação de serviços totalmente novo”, completa o executivo.
De acordo com a FIFA, os pilotos iniciais da parceria já indicaram aumento de 20% na eficiência das entregas, sem impacto negativo na qualidade.
A entidade também ressaltou que o conhecimento institucional gerado será protegido em um cofre proprietário de tokens, garantindo a propriedade total dos dados.
