Foram mais de 300 perguntas em menos de quatro dias. Assim, o Santos promoveu uma interação entre os torcedores do clube e o volante Arouca, titular da equipe alvinegra. A plataforma para esse relacionamento foi a rede social Orkut.
Na página oficial que o clube mantém na rede social, os departamentos de marketing e de comunicação do Santos abriram espaço para que torcedores enviassem perguntas a Arouca. O volante respondeu, e em alguns casos fez isso em vídeo.
A ação é uma forma de aumentar a proximidade entre jogadores e torcedores do Santos. Além disso, reforça o foco do clube alvinegro em uso de redes sociais para comunicação.
A comunidade do Santos no Orkut tem mais de 25 mil membros. O clube também mantém perfis oficiais no Facebook e no serviço de microblogs Twitter.